很早就有客服接到客戶反應，說款項已辦，卻不見發貨。這究竟為什么？
現在是網絡時代，網絡給了大家很多方便，也帶來了很多麻煩。
方便之處：客戶都是在網上詢價，甚至匯款。不便之處：如果在匯款過程中，有騙子或是同行介入，那結局就會很尷尬。以下截圖是客服今天與一名客戶QQ上的對話。之前確實有詢過價，但后來由于忙碌沒有讓客戶留下聯系方式而取得進一步溝通。至使客戶被蒙騙。

這位客戶太大意了，QQ跟我們這邊詢過價，但設備款卻匯到了別的廠，如果匯款前能登陸一下我廠的官網，查看我們的正確聯系方式，及匯款方式。就不會出現今天鬧劇。在此對需要購買選礦設備的朋友，認準恒誠礦機。現還有個別工廠及個人冒充我廠在線客服人員，向客戶發出錯誤匯款信息，出現巨額損失均與我廠無關。

                                                                                                                           恒誠礦機辦公室

                                                                                                                              2012-5-18